Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 16 octombrie 2026

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Această politică explică ce date putem colecta prin site-ul lemnedefoc.com, în ce scopuri le folosim și ce drepturi aveți, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor — GDPR.

1. Cine răspunde de datele dumneavoastră

Operatorul datelor este ION LEMNE DE FOC SRL, CUI 54074236, Nr. Reg. Com. J2026012640007, cu sediul în sat Rudeni, comuna Mihăești, nr. 152, județul Argeș, cod poștal 117473, România.

Ne puteți contacta la info@lemnedefoc.com sau prin formularul de contact de pe site.

2. Ce date folosim și în ce scop

Când plasați o comandă

Putem prelucra numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de facturare și de livrare, produsele comandate și informațiile necesare pentru confirmarea și livrarea comenzii.

Folosim aceste date pentru a procesa comanda, a vă contacta în legătură cu aceasta, a organiza livrarea și a emite documentele de vânzare. Temeiul prelucrării este executarea contractului și, pentru documentele fiscale și contabile, îndeplinirea obligațiilor legale.

Plata se face prin transfer bancar. Site-ul nu vă solicită datele complete ale cardului bancar. Banca prin care efectuați transferul poate prelucra datele necesare operațiunii, potrivit propriilor reguli de confidențialitate.

Când ne scrieți prin formular sau e-mail

Formularul de contact solicită numele, adresa de e-mail și subiectul mesajului. Puteți include și alte informații în mesajul dumneavoastră. Folosim aceste date pentru a analiza și a răspunde solicitării.

Temeiul prelucrării este interesul nostru legitim de a răspunde mesajelor primite sau, dacă solicitarea privește o posibilă comandă, efectuarea demersurilor cerute înainte de încheierea unui contract.

Când navigați pe site

Site-ul poate prelucra date tehnice precum adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, precum și date generate de cookie-uri. Aceste date pot fi folosite pentru funcționarea, securitatea și buna utilizare a site-ului.

Cookie-urile strict necesare pot fi folosite, de exemplu, pentru funcționarea coșului de cumpărături și a procesului de comandă. Cookie-urile opționale de analiză sau marketing se folosesc numai dacă sunt activate pe site și, atunci când este necesar, după obținerea consimțământului dumneavoastră.

Newsletter

Dacă vă abonați la newsletter, vom folosi adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă trimite noutăți și oferte, pe baza consimțământului acordat. Vă puteți retrage consimțământul oricând, folosind linkul de dezabonare din mesaj sau contactându-ne la info@lemnedefoc.com.

3. Cui putem transmite datele

Transmitem date numai atunci când este necesar pentru activitatea site-ului, procesarea comenzilor sau îndeplinirea obligațiilor legale. Destinatarii pot include:

• firmele de transport, pentru livrarea comenzii;
• furnizorii de găzduire, întreținere tehnică și servicii de e-mail;
• banca implicată în transferul bancar;
• contabilul și autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră.

4. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică și pentru respectarea obligațiilor legale:

• documentele fiscale și contabile se păstrează pe perioada prevăzută de legislația aplicabilă;
• datele unei comenzi se păstrează cât este necesar pentru procesarea acesteia și pentru soluționarea eventualelor solicitări sau reclamații;
• mesajele primite prin formular sau e-mail se păstrează cât este necesar pentru a răspunde și pentru a urmări solicitarea;
• datele folosite pentru newsletter se păstrează până la dezabonare sau retragerea consimțământului;
• datele asociate cookie-urilor se păstrează pe durata stabilită pentru fiecare cookie sau până când îl ștergeți din browser, după caz.

5. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, puteți solicita accesul la datele dumneavoastră, corectarea datelor inexacte, ștergerea sau restricționarea prelucrării, precum și portabilitatea datelor. Atunci când prelucrarea se bazează pe interesul legitim, vă puteți opune acesteia. Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând; retragerea nu afectează prelucrarea efectuată înainte de acel moment.

Pentru a vă exercita drepturile, scrieți-ne la info@lemnedefoc.com. Vom răspunde în termenul prevăzut de GDPR, de regulă în cel mult o lună de la primirea cererii.

Dacă apreciați că datele dumneavoastră au fost prelucrate cu încălcarea legii, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — dataprotection.ro.

6. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Accesul la date este permis numai persoanelor și furnizorilor care au nevoie de ele pentru scopurile descrise mai sus.

7. Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere mici salvate în browserul dumneavoastră. Unele pot fi necesare pentru funcționarea coșului și a comenzilor. Cookie-urile opționale de analiză sau marketing vor fi folosite numai dacă sunt configurate pe site și, atunci când este necesar, după obținerea acordului dumneavoastră.

Puteți gestiona sau șterge cookie-urile din setările browserului. Blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta unele funcții ale site-ului.

8. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care funcționează site-ul sau cerințele legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină împreună cu data revizuirii.