Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 16 octombrie 2026

Acest document explică regulile aplicabile atunci când utilizați site-ul lemnedefoc.com și plasați o comandă. Prin trimiterea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptați acești termeni.

1. Vânzătorul

ION LEMNE DE FOC SRL, CUI 54074236, Nr. Reg. Com. J2026012640007, EUID ROONRC.J2026012640007, cu sediul în Sat Rudeni, comuna Mihăești, nr. 152, județul Argeș, cod poștal 117473, România.
E-mail: info@lemnedefoc.com.

2. Produsele

Pe site sunt comercializate lemne de foc, inclusiv din esențe precum fag, molid, gorun și mesteacăn, brichete și alte produse din lemn pentru casă și grădină.

Descrierea fiecărui produs de pe site indică sortimentul, cantitatea și unitatea de măsură aplicabile comenzii.

3. Prețuri și disponibilitate

Prețul produsului este cel afișat pe site în momentul plasării comenzii. Livrarea este gratuită pe întreg teritoriul României, conform Politicii de livrare și plată.

Disponibilitatea produselor poate varia. Dacă un produs comandat nu este disponibil, vă vom informa și vom stabili împreună pașii următori.

4. Plasarea și confirmarea comenzii

După trimiterea comenzii, veți primi o confirmare a înregistrării acesteia. Comanda este pregătită după confirmarea plății prin transfer bancar. Dacă sunt necesare clarificări pentru procesarea comenzii, vă vom contacta folosind datele furnizate.

5. Plata

Plata se efectuează prin transfer bancar. Comanda intră în procesare după confirmarea plății. Vă rugăm să folosiți datele de plată comunicate pentru comandă și să menționați numărul comenzii în detaliile transferului, dacă acesta v-a fost comunicat.

6. Livrarea

Livrarea se efectuează cu camionul, este gratuită și acoperă întregul teritoriu al României. Termenele de procesare și livrare, precum și condițiile de acces, sunt descrise în Politica de livrare și plată.

7. Retragerea din contract

Consumatorii pot beneficia de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile de la primirea produselor, cu excepțiile prevăzute de lege. Pentru a transmite o solicitare sau pentru informații privind exercitarea acestui drept, ne puteți contacta la info@lemnedefoc.com.

8. Garanția legală de conformitate

Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă. Pentru bunuri, durata minimă legală este de doi ani. Dacă întâmpinați o problemă legată de conformitatea unui produs, ne puteți contacta la adresa de e-mail de mai sus.

9. Utilizarea site-ului

Nu este permisă folosirea site-ului în scopuri frauduloase sau copierea conținutului acestuia fără acordul titularului drepturilor.

10. Întârzieri și situații excepționale

Condițiile meteorologice nefavorabile, restricțiile de circulație sau alte evenimente independente de voința noastră pot afecta procesarea ori livrarea unei comenzi. În asemenea situații, vă vom informa despre întârziere.

11. Reclamații și litigii

Pentru întrebări sau reclamații ne puteți scrie la info@lemnedefoc.com sau ne puteți contacta prin formularul de contact. Vom încerca să soluționăm reclamațiile pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau mecanismului de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

Contractele sunt guvernate de legea română, iar litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sunt deferite instanțelor competente.

12. Actualizarea termenilor

Putem actualiza acești termeni atunci când este necesar. Pentru fiecare comandă se aplică versiunea publicată la data plasării acesteia.